¿Cuánto tardará en llegar su pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se realiza el pedido. Todos los envíos serán realizados por una empresa de transporte externa, (excepto si se pacta lo contrario con el cliente y nos encargamos directamente de la entrega adaptando al día de reparto interno) .
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío dependerán de la región donde se tenga que entregar el pedido, todos los envíos dentro de Cataluña tendrán un coste de 5,90€ si no superan los 50€, en caso de ser superior el importe el envío será gratuito. Para el resto de regiones es decir, fuera de Cataluña y dentro de la península el coste del envío es 8,90€ en pedidos que no superen los 130€, en caso de ser superior el importe el envío será gratuito. Aparecerán desglosados los descuentos según la cantidad correspondiente en euros gastados, se podrá disfrutar de envío gratuito en toda la península al cumplir con los importes mínimos establecidos según la zona.
¿Dónde están disponibles los envíos?
– Provincial (Barcelona)
– Regional (Lérida, Gerona y Tarragona)
– Peninsular (Fuera de Cataluña)
Por el momento no están disponibles los envíos fuera de la península.
¿Qué ocurre si no está en la dirección que indicó cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
En este caso la empresa de transportes se pondrá en contacto con usted para acordar un horario concreto de entrega.
¿Qué hacer si su pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de su pedido no lo ha recibido póngase en contacto con nosotros a través del correo pedidos@dosidermo.com